كسب

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟

اسي یکشنبه ۲۳ آبان ۹۵ | ۰۸:۴۱ ۵۱ بازديد

يكي از سؤالات رايج مديريت فرآيند كسب‌وكار (BPM) در مورد مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در آن است. از زماني‌كه محققان و متخصصان در زمينه مديريت و تحليل فرآيند، اهميت مهارت‌هاي مدل‌سازي را دريافتند، عوامل مختلفي در موفقيت BPM نقش داشته كه شامل مهارت‌هاي پيشرفته فردي يا سازگاري مدل‌هاي ذهني با واقعيت و نگرش‌ها است.گارتنر (Gartner, Inc) پانزده مهارت اساسي را براي كسب موفقيت در هر پروژه BPM مطرح كرده است. با توجه به تصوير زير، اين مهارت‌ها در ۳ گروه تحولي (transformational)، كاربردي (operational) و فني (technical) جا داده شده‌اند.با توجه به اين تصوير، ليست صلاحيت‌هاي آورده شده در "تحول، كاربردي و فني" چهارچوبي كلي و مناسب براي بررسي مهارت در BPM است. هم‌چنين ممكن است در نظر گرفتن عواملي مانند تمرين و انجام فعاليت‌هاي اصلي مورد نياز براي موفقيت در BPM حائز اهميت باشد.در حاشيه اين نوشتار، به صورت مختصر به اين سؤال پاسخ مي‌دهيم كه "BPM چيست؟ " . BPM نظمي مديريتي است كه براي بهبود و مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار استفاده مي‌شود و شامل بهره‌مندي از مهارت‌هايي هم‌چون كشف فرآيند، نقشه‌برداري و مدل‌سازي فرآيند، معيارها، شاخص‌هاي كليدي عملكرد، همكاري، تصميم‌گيري و نظارت بر فرآيند، است.استفاده موفق از BPM، نيازمند كسب مهارت در موارد زير است: -هماهنگي فرآيندها با استراتژي كسب‌وكار -كشف و مدل‌سازي فرآيندها -اندازه‌گيري فرآيندها -تحليل و سنجش فرآيندها -قوانين و سياست‌هاي محصول -بهبود فرآيندها -مديريت تغييرات يك فرهنگ -نظارت بر تصميم‌گيري -استقرار تكنولوژيمجموعه مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در اين زمينه به طور كلي شامل موارد زير مي‌باشد: -تفكر سيستمي -كشف فرآيند -مدل‌سازي فرآيند -تسهيل فرآيند -اندازه‌گيري عملكرد -تحليل فرآيند -طراحي فرآيند -مديريت قوانين و تصميم‌ها -مديريت تغييرات -ايجاد و نظارت بر عناصر برتري -مديريت پروژه -مهارت‌هاي فني (جمع آوري نيازهاي BPM ، طراحي بر اساس تجربيات كاربر، بهينه‌سازي و شبيه‌سازي)ليست كاملي از دوره‌هاي يادگيري BPM در تصوير زير، آمده است كه چكيده‌اي از تجربيات آكادميك فعالان اين حوزه در ساخت دانش و توسعه مهارت BPM مي‌باشد. (مطالعه بيشتر)دوره‌هاي ذكر شده براي دريافت مدرك مهارت در BPM در اكثر مجموعه‌هاي آموزشي فعال در اين زمينه به كار مي‌رود. براي كسب اين مدارك هر كدام از مهارت‌هاي زير معمولا داراي سهم نسبي مشخصي در سنجش آن هستند كه به صورت تقريبي به شرح زير است: -محتواي فرآيند ۱۵% -مدل‌سازي فرآيند ۲۰% -بهبود فرآيند (تحليل و طراحي) ۱۵% -اندازه‌گيري فرآيند ۱۵% -تكنولوژي‌هاي فرآيند BPMS , BPMN) ۲۰%) -سازمان فرآيند محور (نقش‌ها، مديريت و نظم سازماني) ۱۵%ديدگاه‌هاي كاربردي ديگري نيز براي حصول مهارت‌هاي لازم در چرخه حيات فرآيند BPM در هر پروژه وجود دارد. بيش از يك دهه قبل، عبارت معروف "بزرگ بيانديشيد، محتاطانه آغاز كنيد، سريع دست به كار شويد" توسط دكتر ميكائيل هامر براي موفقيت در طراحي مجدد فرآيند كسب و كار (BPR)، توصيه شد. براي به كار بردن اين قانون در عمل، متخصصان BPM نيازمند ارزيابي گسترده سازمان براي انتخاب بهترين فرآيند هستند كه به طور كلي شامل تعريف پروژه BPM، اندازه‌گيري و تحليل كارائي كنوني، طراحي مجدد فرآيند سازماني، اجراي تغييرات و ساخت محيطي جهت مديريت فرآيند، مي‌باشد.ممكن است مراحل بيان شده براي كساني كه به تازگي آغاز به يادگيري و تمرين نموده‌اند، كمي ناملموس باشد؛ ليكن با پيگيري يكي از ديدگاه‌هاي بيان شده، نياز به مهارت‌هاي ديگر حس شده و به دنبال آن با تمرين و تحليل فرآيندها همه چيز مانند پازلي به وسعت يك سازمان در كنار يكديگر جا مي‌گيرد.در پروژه‌هاي BPM آسيب‌هايي نيز وجود دارد كه در تمام مراحل، سلامت فرآيند را تهديد مي‌نمايد. در اين ميان مديريت راهبري تغييرات فرآيند بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد. تعدادي توصيه كليدي كه متخصصان بيان مي‌كنند به شرح زير است: -نگاه‌كردن به كسب و كار از خارج از سازمان و از ديد مشتري بهتر از نگاه‌كردن به كسب و كار از داخل سازمان است. -ايجاد ارتباط BPM با تصميمات استراتزيك سازمان -پيگيري حقايق و بازخوردهاي فرآيند -سادگي فرآيند، پشتيباني در دسترس منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

برچسب ها: چه, مهارت‌هايي, براي, موفقيت, در, مديريت, كسب, و, كار, (BPM), مورد, نياز, هستند؟,

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟

اسي شنبه ۲۲ آبان ۹۵ | ۲۱:۲۵ ۴۶ بازديد

يكي از سؤالات رايج مديريت فرآيند كسب‌وكار (BPM) در مورد مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در آن است. از زماني‌كه محققان و متخصصان در زمينه مديريت و تحليل فرآيند، اهميت مهارت‌هاي مدل‌سازي را دريافتند، عوامل مختلفي در موفقيت BPM نقش داشته كه شامل مهارت‌هاي پيشرفته فردي يا سازگاري مدل‌هاي ذهني با واقعيت و نگرش‌ها است.گارتنر (Gartner, Inc) پانزده مهارت اساسي را براي كسب موفقيت در هر پروژه BPM مطرح كرده است. با توجه به تصوير زير، اين مهارت‌ها در ۳ گروه تحولي (transformational)، كاربردي (operational) و فني (technical) جا داده شده‌اند.با توجه به اين تصوير، ليست صلاحيت‌هاي آورده شده در "تحول، كاربردي و فني" چهارچوبي كلي و مناسب براي بررسي مهارت در BPM است. هم‌چنين ممكن است در نظر گرفتن عواملي مانند تمرين و انجام فعاليت‌هاي اصلي مورد نياز براي موفقيت در BPM حائز اهميت باشد.در حاشيه اين نوشتار، به صورت مختصر به اين سؤال پاسخ مي‌دهيم كه "BPM چيست؟ " . BPM نظمي مديريتي است كه براي بهبود و مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار استفاده مي‌شود و شامل بهره‌مندي از مهارت‌هايي هم‌چون كشف فرآيند، نقشه‌برداري و مدل‌سازي فرآيند، معيارها، شاخص‌هاي كليدي عملكرد، همكاري، تصميم‌گيري و نظارت بر فرآيند، است.استفاده موفق از BPM، نيازمند كسب مهارت در موارد زير است: -هماهنگي فرآيندها با استراتژي كسب‌وكار -كشف و مدل‌سازي فرآيندها -اندازه‌گيري فرآيندها -تحليل و سنجش فرآيندها -قوانين و سياست‌هاي محصول -بهبود فرآيندها -مديريت تغييرات يك فرهنگ -نظارت بر تصميم‌گيري -استقرار تكنولوژيمجموعه مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در اين زمينه به طور كلي شامل موارد زير مي‌باشد: -تفكر سيستمي -كشف فرآيند -مدل‌سازي فرآيند -تسهيل فرآيند -اندازه‌گيري عملكرد -تحليل فرآيند -طراحي فرآيند -مديريت قوانين و تصميم‌ها -مديريت تغييرات -ايجاد و نظارت بر عناصر برتري -مديريت پروژه -مهارت‌هاي فني (جمع آوري نيازهاي BPM ، طراحي بر اساس تجربيات كاربر، بهينه‌سازي و شبيه‌سازي)ليست كاملي از دوره‌هاي يادگيري BPM در تصوير زير، آمده است كه چكيده‌اي از تجربيات آكادميك فعالان اين حوزه در ساخت دانش و توسعه مهارت BPM مي‌باشد. (مطالعه بيشتر)دوره‌هاي ذكر شده براي دريافت مدرك مهارت در BPM در اكثر مجموعه‌هاي آموزشي فعال در اين زمينه به كار مي‌رود. براي كسب اين مدارك هر كدام از مهارت‌هاي زير معمولا داراي سهم نسبي مشخصي در سنجش آن هستند كه به صورت تقريبي به شرح زير است: -محتواي فرآيند ۱۵% -مدل‌سازي فرآيند ۲۰% -بهبود فرآيند (تحليل و طراحي) ۱۵% -اندازه‌گيري فرآيند ۱۵% -تكنولوژي‌هاي فرآيند BPMS , BPMN) ۲۰%) -سازمان فرآيند محور (نقش‌ها، مديريت و نظم سازماني) ۱۵%ديدگاه‌هاي كاربردي ديگري نيز براي حصول مهارت‌هاي لازم در چرخه حيات فرآيند BPM در هر پروژه وجود دارد. بيش از يك دهه قبل، عبارت معروف "بزرگ بيانديشيد، محتاطانه آغاز كنيد، سريع دست به كار شويد" توسط دكتر ميكائيل هامر براي موفقيت در طراحي مجدد فرآيند كسب و كار (BPR)، توصيه شد. براي به كار بردن اين قانون در عمل، متخصصان BPM نيازمند ارزيابي گسترده سازمان براي انتخاب بهترين فرآيند هستند كه به طور كلي شامل تعريف پروژه BPM، اندازه‌گيري و تحليل كارائي كنوني، طراحي مجدد فرآيند سازماني، اجراي تغييرات و ساخت محيطي جهت مديريت فرآيند، مي‌باشد.ممكن است مراحل بيان شده براي كساني كه به تازگي آغاز به يادگيري و تمرين نموده‌اند، كمي ناملموس باشد؛ ليكن با پيگيري يكي از ديدگاه‌هاي بيان شده، نياز به مهارت‌هاي ديگر حس شده و به دنبال آن با تمرين و تحليل فرآيندها همه چيز مانند پازلي به وسعت يك سازمان در كنار يكديگر جا مي‌گيرد.در پروژه‌هاي BPM آسيب‌هايي نيز وجود دارد كه در تمام مراحل، سلامت فرآيند را تهديد مي‌نمايد. در اين ميان مديريت راهبري تغييرات فرآيند بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد. تعدادي توصيه كليدي كه متخصصان بيان مي‌كنند به شرح زير است: -نگاه‌كردن به كسب و كار از خارج از سازمان و از ديد مشتري بهتر از نگاه‌كردن به كسب و كار از داخل سازمان است. -ايجاد ارتباط BPM با تصميمات استراتزيك سازمان -پيگيري حقايق و بازخوردهاي فرآيند -سادگي فرآيند، پشتيباني در دسترس منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

برچسب ها: چه, مهارت‌هايي, براي, موفقيت, در, مديريت, كسب, و, كار, (BPM), مورد, نياز, هستند؟,

بيانيه صالحي اميري پس از كسب راي اعتماد

اسي چهارشنبه ۱۲ آبان ۹۵ | ۰۸:۳۴ ۳۶ بازديد

زمان دريافت خبر: سه شنبه ۱۱ آبان ۱۳۹۵ ساعت ۲۰:۴۴

منبع خبر: برترين ها

طبقه بندي: سياسي

خبرگزاري ايسنا: وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي ساعاتي پس از كسب راي اعتماد از مجلس شوراي اسلامي، بيانيه اي را صادر كرد. سيدرضا صالحي اميري كه عصر روز سه شنبه (11 آبان) با كسب 180 راي موافق به عنوان وزير فرهنگ و ارشاد اسلامي جايگزين علي جنتي شد، بيانيه اي را در همين رابطه منتشر كرد. ...

مشاهده متن اصلي خبر

برچسب ها: بيانيه, صالحي, اميري, پس, از, كسب, راي, اعتماد,

بيانيه فدراسيون فوتبال در مورد سهم خواهي ها در كسب عنوان تاريخي تيم ملي فوتسال

اسي دوشنبه ۱۲ مهر ۹۵ | ۰۶:۴۰ ۳۵ بازديد

زمان دريافت خبر: يكشنبه ۱۱ مهر ۱۳۹۵ ساعت ۱۵:۳۱

منبع خبر: خبرگزاري ميزان

طبقه بندي: ورزشي

خبرگزاري ميزان- فدراسيون فوتبال به دنبال درج برخي اخبار در مورد سهم خواهي ها در موفقيت كسب شده توسط تيم ملي فوتسال، توضيحاتي ارائه كرد.

مشاهده متن اصلي خبر

برچسب ها: بيانيه, فدراسيون, فوتبال, در, مورد, سهم, خواهي, ها, در, كسب, عنوان, تاريخي, تيم, ملي, فوتسال,

مديريت فرايند كسب و كار پويا

اسي یکشنبه ۰۷ شهریور ۹۵ | ۰۴:۱۸ ۳۷ بازديد

در فناوري مديريت فرآيند كسب‌وكار، يك فرآيند كسب‌وكار در قالب مجموعه‌اي از مراحل ساختار يافته و قابل تكرار تعريف مي‌گردد. به طور مثال، فرض كنيد پردازش يك گزارش هزينه در ۵ مرحله معين انجام مي‌گيرد: -كارمند يك فرم درخواست هزينه را كامل مي‌كند، -يك مدير آن را تأييد مي‌كند، -يك مدير ارشد آن را تأييد مي‌كند، -درخواست به منظور صدور چك به "امور پرداخت" ارسال مي‌گردد و -چك براي كارمند ارسال مي‌شود.با وجود اينكه احتمال و امكان تغييرات (در فرايند) وجود دارد، تعداد و نوع مسيرهاي ممكن براي انجام يك فرآيند، هم‌چنان قابل تعريف هستند. به عنوان مثال يك فرايند محاسبه‌ هزينه ممكن است مسيرها و مراحل مختلفي را بر اساس ميزان كل هزينه يا بخش كارمندان طي كند.مديريت فرآيند كسب‌وكار پويا به منظور مقابله با شرايطي پديد آمده كه در آن‌ها وجود استثنائات بيش از حد، مانع مستندسازي تمام مسيرهايي كه يك فرآيند ممكن است طي نمايد، مي‌شود.در اين‌گونه موارد، فردي كه مسئوليت انجام كار (وظيفه) جاري را دارد بايد به صورت لحظه‌اي (on-the-spot) براي تعيين مسير فرايند تصميم‌گيري كند. سيستم‌هاي مديريت كسب‌وكار در شرايطي كه بخش مشخصي از كار نيازمند تغيير است، اجازه اضافه كردن "مرحله" به فرايند را به كاربر يا مدير مي‌دهد. اين‌گونه موارد (تغييرات) معمولاً در فرآيندهايي مشاهده مي‌شود كه براي تأمين داده ورودي، تأييدها، نظرات، تجديدنظرها و يا تصميمات اجرايي لحظه‌اي نيازمند گروه وسيعي از افراد هستند. به عنوان مثال مي‌توان به فرايندهاي مرتبط با قانون و يا "مديريت موردي بيمه" (Insurance Case Management) اشاره كرد. منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

برچسب ها: مديريت, فرايند, كسب, و, كار, پويا,

مايكروسافت كسب و كارها را مجبور به استفاده از نسخه سازماني ويندوز ۱۰ مي‌كند

اسي شنبه ۲۶ تیر ۹۵ | ۰۶:۳۵ ۳۲ بازديد

از هم‌اكنون كمتر از يك ماه باقي مانده است تا قابليت به‌روزرساني رايگان به سيستم عامل ويندوز ۱۰ از روي رايانه‌هاي قديمي پاك شود و اقدام بعدي مايكروسافت اين است كه كاربران سازماني را تشويق كند تا سيستم عامل خود را به نسخه Enterprise Edition ارتقاء دهند.به گزارش ايتنا از رايورز به نقل از اينكوئيرر، شركت مايكروسافت هفته گذشته اعلام كرد ابزارهاي مجازي‌سازي خود را براي مشتريان مورد استفاده قرار مي‌دهد تا از اين طريق بتواند به‌روزرساني بزرگ Windows 10 Anniversary Update را به بهترين شكل انجام دهد.با اين وجود اين به‌روزرساني فقط براي آن دسته از رايانه‌ها انجام مي‌شود كه مجوز رسمي استفاده از اين پلتفرم را دارند. اين مسئله به آن معني خواهد بود كه كاربران ابزارهاي مذكور مي‌بايست در آينده مجوز استفاده از نسخه‌هاي جديد را دريافت كنند.اين شركت تاييد كرد ابزارهاي Application Virtualisation يا (App-V) و User Environment Virtualisation يا (UE-V) در قالب يك استاندارد واحد در نسخه‌هاي سازماني و آموزشي ويندوز ۱۰ مورد استفاده قرار مي‌گيرند. به گفته مايكروسافت، در تاريخ ۲ آگوست ۲۰۱۶ كه بزرگ‌ترين به‌روزرساني براي سيستم عامل ويندوز ۱۰ انجام مي‌شود دو ابزار مذكور به عنوان بخشي از نسخه‌هاي سازماني و آموزشي اين سيستم عامل در اختيار كاربران قرار مي‌گيرند.«جوزِف هورنبِك» مدير برنامه راهكارهاي سازماني مايكروسافت گفت: «با افزوده شدن اين دو ابزار مجازي‌سازي به نسخه سازماني و آموزشي ويندوز ۱۰ ديگر مجبور نخواهيد بود براي نگهداري و كارآمدي هرچه بيشتر سيستم عامل خود سراغ ابزارهاي جانبي برويد و به عبارت ديگر يك مجموعه كامل را در اختيار داريد.»

برچسب ها: مايكروسافت, كسب, و, كارها, را, مجبور, به, استفاده, از, نسخه, سازماني, ويندوز, ۱۰, مي‌كند,

فيلترينگ سليقه‌اي: يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا

اسي پنجشنبه ۱۳ خرداد ۹۵ | ۲۰:۰۵ ۳۷ بازديد

سازمان نظام صنفي رايانه‌اي استان تهران به نمايندگي از طرف بخش خصوصي، اخيرا سند موانع كسب‌‌وكارهاي حوزه ICT را تصويب كرد.به گزارش ايتنا از تسنيم، در اين سند كه به گفته نظام صنفي رايانه‌اي آماده ارائه به نهادهاي حاكميتي و تصميم‌گير است به فيلترينگ و مسدودسازي سليقه‌اي سرويس‌ها و خدمات برخط نيز اشاره شده است.اين سازمان در سند مذكور يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا را اين موضوع مطرح كرده و پيشنهاد داده است كه نظارتي بر اجراي فيلترينگ در تمامي حوزه‌ها اعمال شود.

برچسب ها: فيلترينگ, سليقه‌اي:, يكي, از, موانع, كسب‌‌وكارهاي, فاوا,

فيلترينگ سليقه‌اي: يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا

اسي پنجشنبه ۱۳ خرداد ۹۵ | ۰۷:۵۷ ۳۷ بازديد

سازمان نظام صنفي رايانه‌اي استان تهران به نمايندگي از طرف بخش خصوصي، اخيرا سند موانع كسب‌‌وكارهاي حوزه ICT را تصويب كرد.به گزارش ايتنا از تسنيم، در اين سند كه به گفته نظام صنفي رايانه‌اي آماده ارائه به نهادهاي حاكميتي و تصميم‌گير است به فيلترينگ و مسدودسازي سليقه‌اي سرويس‌ها و خدمات برخط نيز اشاره شده است.اين سازمان در سند مذكور يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا را اين موضوع مطرح كرده و پيشنهاد داده است كه نظارتي بر اجراي فيلترينگ در تمامي حوزه‌ها اعمال شود.

برچسب ها: فيلترينگ, سليقه‌اي:, يكي, از, موانع, كسب‌‌وكارهاي, فاوا,

فيلترينگ سليقه‌اي: يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا

اسي چهارشنبه ۱۲ خرداد ۹۵ | ۱۹:۵۳ ۳۹ بازديد

سازمان نظام صنفي رايانه‌اي استان تهران به نمايندگي از طرف بخش خصوصي، اخيرا سند موانع كسب‌‌وكارهاي حوزه ICT را تصويب كرد.به گزارش ايتنا از تسنيم، در اين سند كه به گفته نظام صنفي رايانه‌اي آماده ارائه به نهادهاي حاكميتي و تصميم‌گير است به فيلترينگ و مسدودسازي سليقه‌اي سرويس‌ها و خدمات برخط نيز اشاره شده است.اين سازمان در سند مذكور يكي از موانع كسب‌‌وكارهاي فاوا را اين موضوع مطرح كرده و پيشنهاد داده است كه نظارتي بر اجراي فيلترينگ در تمامي حوزه‌ها اعمال شود.

برچسب ها: فيلترينگ, سليقه‌اي:, يكي, از, موانع, كسب‌‌وكارهاي, فاوا,

كسب

بلاگ حرفه اي

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟