مديريت

بلاگ حرفه اي

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟

۲۰ بازديد
يكي از سؤالات رايج مديريت فرآيند كسب‌وكار (BPM) در مورد مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در آن است. از زماني‌كه محققان و متخصصان در زمينه مديريت و تحليل فرآيند، اهميت مهارت‌هاي مدل‌سازي را دريافتند، عوامل مختلفي در موفقيت BPM نقش داشته كه شامل مهارت‌هاي پيشرفته فردي يا سازگاري مدل‌هاي ذهني با واقعيت و نگرش‌ها است.گارتنر (Gartner, Inc) پانزده مهارت اساسي را براي كسب موفقيت در هر پروژه BPM مطرح كرده است. با توجه به تصوير زير، اين مهارت‌ها در ۳ گروه تحولي (transformational)، كاربردي (operational) و فني (technical) جا داده شده‌اند.با توجه به اين تصوير، ليست صلاحيت‌هاي آورده شده در "تحول، كاربردي و فني" چهارچوبي كلي و مناسب براي بررسي مهارت در BPM است. هم‌چنين ممكن است در نظر گرفتن عواملي مانند تمرين و انجام فعاليت‌هاي اصلي مورد نياز براي موفقيت در BPM حائز اهميت باشد.در حاشيه اين نوشتار، به صورت مختصر به اين سؤال پاسخ مي‌دهيم كه "BPM چيست؟ " . BPM نظمي مديريتي است كه براي بهبود و مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار استفاده مي‌شود و شامل بهره‌مندي از مهارت‌هايي هم‌چون كشف فرآيند، نقشه‌برداري و مدل‌سازي فرآيند، معيارها، شاخص‌هاي كليدي عملكرد، همكاري، تصميم‌گيري و نظارت بر فرآيند، است.استفاده موفق از BPM، نيازمند كسب مهارت در موارد زير است:     -هماهنگي فرآيندها با استراتژي كسب‌وكار     -كشف و مدل‌سازي فرآيندها     -اندازه‌گيري فرآيندها     -تحليل و سنجش فرآيندها     -قوانين و سياست‌هاي محصول     -بهبود فرآيندها     -مديريت تغييرات يك فرهنگ     -نظارت بر تصميم‌گيري     -استقرار تكنولوژيمجموعه مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در اين زمينه به طور كلي شامل موارد زير مي‌باشد:     -تفكر سيستمي     -كشف فرآيند     -مدل‌سازي فرآيند     -تسهيل فرآيند     -اندازه‌گيري عملكرد     -تحليل فرآيند     -طراحي فرآيند     -مديريت قوانين و تصميم‌ها     -مديريت تغييرات     -ايجاد و نظارت بر عناصر برتري     -مديريت پروژه     -مهارت‌هاي فني (جمع آوري نيازهاي BPM ، طراحي بر اساس تجربيات كاربر، بهينه‌سازي و شبيه‌سازي)ليست كاملي از دوره‌هاي يادگيري BPM در تصوير زير، آمده است كه چكيده‌اي از تجربيات آكادميك فعالان اين حوزه در ساخت دانش و توسعه مهارت BPM مي‌باشد. (مطالعه بيشتر)دوره‌هاي ذكر شده براي دريافت مدرك مهارت در BPM در اكثر مجموعه‌هاي آموزشي فعال در اين زمينه به كار مي‌رود. براي كسب اين مدارك هر كدام از مهارت‌هاي زير معمولا داراي سهم نسبي مشخصي در سنجش آن هستند كه به صورت تقريبي به شرح زير است:     -محتواي فرآيند ۱۵%     -مدل‌سازي فرآيند ۲۰%     -بهبود فرآيند (تحليل و طراحي) ۱۵%     -اندازه‌گيري فرآيند ۱۵%     -تكنولوژي‌هاي فرآيند BPMS , BPMN) ۲۰%)     -سازمان فرآيند محور (نقش‌ها، مديريت و نظم سازماني) ۱۵%ديدگاه‌هاي كاربردي ديگري نيز براي حصول مهارت‌هاي لازم در چرخه حيات فرآيند BPM در هر پروژه وجود دارد. بيش از يك دهه قبل، عبارت معروف "بزرگ بيانديشيد، محتاطانه آغاز كنيد، سريع دست به كار شويد" توسط دكتر ميكائيل هامر براي موفقيت در طراحي مجدد فرآيند كسب و كار (BPR)، توصيه شد. براي به كار بردن اين قانون در عمل، متخصصان BPM نيازمند ارزيابي گسترده سازمان براي انتخاب بهترين فرآيند هستند كه به طور كلي شامل تعريف پروژه BPM، اندازه‌گيري و تحليل كارائي كنوني، طراحي مجدد فرآيند سازماني، اجراي تغييرات و ساخت محيطي جهت مديريت فرآيند، مي‌باشد.ممكن است مراحل بيان شده براي كساني كه به تازگي آغاز به يادگيري و تمرين نموده‌اند، كمي ناملموس باشد؛ ليكن با پيگيري يكي از ديدگاه‌هاي بيان شده، نياز به مهارت‌هاي ديگر حس شده و به دنبال آن با تمرين و تحليل فرآيندها همه چيز مانند پازلي به وسعت يك سازمان در كنار يكديگر جا مي‌گيرد.در پروژه‌هاي BPM آسيب‌هايي نيز وجود دارد كه در تمام مراحل، سلامت فرآيند را تهديد مي‌نمايد. در اين ميان مديريت راهبري تغييرات فرآيند بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد. تعدادي توصيه كليدي كه متخصصان بيان مي‌كنند به شرح زير است:     -نگاه‌كردن به كسب و كار از خارج از سازمان و از ديد مشتري بهتر از نگاه‌كردن به كسب و كار از داخل سازمان است.     -ايجاد ارتباط BPM با تصميمات استراتزيك سازمان      -پيگيري حقايق و بازخوردهاي فرآيند     -سادگي فرآيند، پشتيباني در دسترس منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

چه مهارت‌هايي براي موفقيت در مديريت كسب و كار (BPM) مورد نياز هستند؟

۱۴ بازديد
يكي از سؤالات رايج مديريت فرآيند كسب‌وكار (BPM) در مورد مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در آن است. از زماني‌كه محققان و متخصصان در زمينه مديريت و تحليل فرآيند، اهميت مهارت‌هاي مدل‌سازي را دريافتند، عوامل مختلفي در موفقيت BPM نقش داشته كه شامل مهارت‌هاي پيشرفته فردي يا سازگاري مدل‌هاي ذهني با واقعيت و نگرش‌ها است.گارتنر (Gartner, Inc) پانزده مهارت اساسي را براي كسب موفقيت در هر پروژه BPM مطرح كرده است. با توجه به تصوير زير، اين مهارت‌ها در ۳ گروه تحولي (transformational)، كاربردي (operational) و فني (technical) جا داده شده‌اند.با توجه به اين تصوير، ليست صلاحيت‌هاي آورده شده در "تحول، كاربردي و فني" چهارچوبي كلي و مناسب براي بررسي مهارت در BPM است. هم‌چنين ممكن است در نظر گرفتن عواملي مانند تمرين و انجام فعاليت‌هاي اصلي مورد نياز براي موفقيت در BPM حائز اهميت باشد.در حاشيه اين نوشتار، به صورت مختصر به اين سؤال پاسخ مي‌دهيم كه "BPM چيست؟ " . BPM نظمي مديريتي است كه براي بهبود و مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار استفاده مي‌شود و شامل بهره‌مندي از مهارت‌هايي هم‌چون كشف فرآيند، نقشه‌برداري و مدل‌سازي فرآيند، معيارها، شاخص‌هاي كليدي عملكرد، همكاري، تصميم‌گيري و نظارت بر فرآيند، است.استفاده موفق از BPM، نيازمند كسب مهارت در موارد زير است:     -هماهنگي فرآيندها با استراتژي كسب‌وكار     -كشف و مدل‌سازي فرآيندها     -اندازه‌گيري فرآيندها     -تحليل و سنجش فرآيندها     -قوانين و سياست‌هاي محصول     -بهبود فرآيندها     -مديريت تغييرات يك فرهنگ     -نظارت بر تصميم‌گيري     -استقرار تكنولوژيمجموعه مهارت‌هاي مورد نياز براي موفقيت در اين زمينه به طور كلي شامل موارد زير مي‌باشد:     -تفكر سيستمي     -كشف فرآيند     -مدل‌سازي فرآيند     -تسهيل فرآيند     -اندازه‌گيري عملكرد     -تحليل فرآيند     -طراحي فرآيند     -مديريت قوانين و تصميم‌ها     -مديريت تغييرات     -ايجاد و نظارت بر عناصر برتري     -مديريت پروژه     -مهارت‌هاي فني (جمع آوري نيازهاي BPM ، طراحي بر اساس تجربيات كاربر، بهينه‌سازي و شبيه‌سازي)ليست كاملي از دوره‌هاي يادگيري BPM در تصوير زير، آمده است كه چكيده‌اي از تجربيات آكادميك فعالان اين حوزه در ساخت دانش و توسعه مهارت BPM مي‌باشد. (مطالعه بيشتر)دوره‌هاي ذكر شده براي دريافت مدرك مهارت در BPM در اكثر مجموعه‌هاي آموزشي فعال در اين زمينه به كار مي‌رود. براي كسب اين مدارك هر كدام از مهارت‌هاي زير معمولا داراي سهم نسبي مشخصي در سنجش آن هستند كه به صورت تقريبي به شرح زير است:     -محتواي فرآيند ۱۵%     -مدل‌سازي فرآيند ۲۰%     -بهبود فرآيند (تحليل و طراحي) ۱۵%     -اندازه‌گيري فرآيند ۱۵%     -تكنولوژي‌هاي فرآيند BPMS , BPMN) ۲۰%)     -سازمان فرآيند محور (نقش‌ها، مديريت و نظم سازماني) ۱۵%ديدگاه‌هاي كاربردي ديگري نيز براي حصول مهارت‌هاي لازم در چرخه حيات فرآيند BPM در هر پروژه وجود دارد. بيش از يك دهه قبل، عبارت معروف "بزرگ بيانديشيد، محتاطانه آغاز كنيد، سريع دست به كار شويد" توسط دكتر ميكائيل هامر براي موفقيت در طراحي مجدد فرآيند كسب و كار (BPR)، توصيه شد. براي به كار بردن اين قانون در عمل، متخصصان BPM نيازمند ارزيابي گسترده سازمان براي انتخاب بهترين فرآيند هستند كه به طور كلي شامل تعريف پروژه BPM، اندازه‌گيري و تحليل كارائي كنوني، طراحي مجدد فرآيند سازماني، اجراي تغييرات و ساخت محيطي جهت مديريت فرآيند، مي‌باشد.ممكن است مراحل بيان شده براي كساني كه به تازگي آغاز به يادگيري و تمرين نموده‌اند، كمي ناملموس باشد؛ ليكن با پيگيري يكي از ديدگاه‌هاي بيان شده، نياز به مهارت‌هاي ديگر حس شده و به دنبال آن با تمرين و تحليل فرآيندها همه چيز مانند پازلي به وسعت يك سازمان در كنار يكديگر جا مي‌گيرد.در پروژه‌هاي BPM آسيب‌هايي نيز وجود دارد كه در تمام مراحل، سلامت فرآيند را تهديد مي‌نمايد. در اين ميان مديريت راهبري تغييرات فرآيند بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد. تعدادي توصيه كليدي كه متخصصان بيان مي‌كنند به شرح زير است:     -نگاه‌كردن به كسب و كار از خارج از سازمان و از ديد مشتري بهتر از نگاه‌كردن به كسب و كار از داخل سازمان است.     -ايجاد ارتباط BPM با تصميمات استراتزيك سازمان      -پيگيري حقايق و بازخوردهاي فرآيند     -سادگي فرآيند، پشتيباني در دسترس منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

اپليكيشن Autostart Manager: مديريت بر اجراي خودكار اپليكيشن ها در اندرويد - زوم اپ

۲۰ بازديد

زمان دريافت خبر: پنجشنبه ۱۳ آبان ۱۳۹۵ ساعت ۱۰:۰۵

منبع خبر: زوميت

Autostart Manager اپليكيشني براي گوشي هاي اندرويد است كه به كمك آن مي توانيد روي اجراي خودكار برنامه ها مديريت داشته باشيد.

اپليكيشن Autostart Manager: مديريت بر اجراي خودكار اپليكيشن ها در اندرويد - زوم اپ

مشاهده متن اصلي خبر

چند حساب كاربري را در تلگرام مديريت كنيد+ آموزش

۹ بازديد

زمان دريافت خبر: جمعه ۰۷ آبان ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۲۷

با استفاده از روشي ساده مي توانيد چند حساب كاربري را در تلگرام مديريت كنيد.

چند حساب كاربري را در تلگرام مديريت كنيد+ آموزش

مشاهده متن اصلي خبر

آمريكا سرانجام دست از سر مديريت اينترنت برداشت

۱۴ بازديد
دولت آمريكا سرانجام تصميم تاريخي براي انتقال مديريت بر آيكان به سازمان ملل را گرفت و رسماً آيكان منتقل شد.به گزارش ايتنا از خبرآنلاين، آيكان كه قلب اينترنت لقب گرفته و مديريت بر دامنه‌هاي اينترنتي در مقر آن در كاليفرنيا انجام مي‌شود، سرانجام پس از كش‌وقوس‌هاي فراوان در درون حاكميت آمريكا، با مديريت جهاني اداره خواهد شد.ديتابيس دامنه‌هاي اينترنتي ازجمله دات‌كام و ... در آيكان انجام مي‌شود و با محاسبات عددي بر اساس آي‌.پي‌هاي تعريف‌شده اجازه دسترسي به سايت‌هاي اينترنتي را فراهم مي‌كند و زين‌پس مجموعه‌اي فني، آكادميك، صنايع خصوصي و نمايندگان دُوَل مختلف بر آيكان مديريت خواهند كرد.استفان كروكر رئيس بورد آيكان گفت ۱۸ سال پيش اين انتقال پيش‌بيني‌شده بود اما امروز تحقق يافت. آمريكا از سال ۱۹۸۸ مديريت آيكان را بر عهده داشت.مدل چند سهام‌داري براي آيكان تعريف‌شده تا همه صداها و بيزينس‌ها شنيده شود و بهترين راه براي اداره اينترنت انتخاب شود.منتقدان به اوباما طرح انتقال را زير سؤال بوده بودند و استدلالشان اين بود كه اينترنت زير نظر مديريت جهاني محدود خواهد شد. برخي نيز مديريت روسيه بر اينترنت جهان داد سخن سر دادند تا جلوي انتقال گرفته شود اما سرانجام امروز اول اكتبر اين اتفاق تاريخي رخ داد و وزارت تجارت آمريكا اعلام كرد قرارداد مديريت بر آيكان توسط دولت به‌پايان رسيده است.

راه اندازي سامانه مديريت مراكز درمان سوء مصرف مواد مخدر در خراسان رضوي

۱۴ بازديد
سامانه مديريت مراكز درمان سوء مصرف مواد مخدر بر پايه سيستم مديريت فرآيند‌هاي كسب و كار رايورز "RayBPMS" راه‌اندازي گرديد.به گزارش رايورز، با راه‌اندازي اين سامانه بر پايه ابزار "RayBPMS" علاوه بر فراهم شدن امكان پياده‌سازي فرآيند محور كليه بخش‌هاي «پروتكل درمان وابستگي به مواد افيوني (ويرايش سوم)» نقاط برجسته‌اي مانند پشتيباني از نگارش‌هاي مختلف پروتكل و فرآيندها، امكان اجراي مرحله به مرحله، حفاظت از اطلاعات كليدي، مديريت تغييرات و همچنين نظارت و مديريت بر توزيع و چگونگي مصرف دارو در سطح استان نيز حاصل گرديده است.علاوه بر اين، به گفته آقاي محمودي –مدير فني رايورز شرق- با وجود اين سامانه، بالغ بر ۹۰۰ مركز درماني فعال در استان خراسان رضوي ثبت و به صورت مكانيزه، مديريت مي‌گردند.در حال حاضر كليه فرآيندهاي موجود در پروتكل درمان در سامانه، تعريف و آماده بهره‌برداري مي‌باشد كه اين امر سبب مكانيزه شدن كامل پروسه درمان و ارائه دارو مي‌گردد.شايان ذكر است كه ايجاد گزارشات تحليلي و نظارت كامل بر روند اجراي پروتكل درمان با بهره‌گيري از ابزارهاي داشبورد مديريتي و نيز گزارش‌ساز پوياي رايورز فراهم گرديده است. 

راه اندازي سامانه مديريت مراكز درمان سوء مصرف مواد مخدر در خراسان رضوي

۲۸ بازديد
سامانه مديريت مراكز درمان سوء مصرف مواد مخدر بر پايه سيستم مديريت فرآيند‌هاي كسب و كار رايورز "RayBPMS" راه‌اندازي گرديد.به گزارش رايورز، با راه‌اندازي اين سامانه بر پايه ابزار "RayBPMS" علاوه بر فراهم شدن امكان پياده‌سازي فرآيند محور كليه بخش‌هاي «پروتكل درمان وابستگي به مواد افيوني (ويرايش سوم)» نقاط برجسته‌اي مانند پشتيباني از نگارش‌هاي مختلف پروتكل و فرآيندها، امكان اجراي مرحله به مرحله، حفاظت از اطلاعات كليدي، مديريت تغييرات و همچنين نظارت و مديريت بر توزيع و چگونگي مصرف دارو در سطح استان نيز حاصل گرديده است.علاوه بر اين، به گفته آقاي محمودي –مدير فني رايورز شرق- با وجود اين سامانه، بالغ بر ۹۰۰ مركز درماني فعال در استان خراسان رضوي ثبت و به صورت مكانيزه، مديريت مي‌گردند.در حال حاضر كليه فرآيندهاي موجود در پروتكل درمان در سامانه، تعريف و آماده بهره‌برداري مي‌باشد كه اين امر سبب مكانيزه شدن كامل پروسه درمان و ارائه دارو مي‌گردد.شايان ذكر است كه ايجاد گزارشات تحليلي و نظارت كامل بر روند اجراي پروتكل درمان با بهره‌گيري از ابزارهاي داشبورد مديريتي و نيز گزارش‌ساز پوياي رايورز فراهم گرديده است. 

دانلود نرم افزار مديريت دانلود

۸ بازديد

زمان دريافت خبر: سه شنبه ۱۶ شهريور ۱۳۹۵ ساعت ۱۴:۳۲

منبع خبر: عصر ايران

Download Accelerator Manager يك دانلودر همه كاره مي باشد كه شما را قادر به دانلود فايل هاي اينترنتي و ذخيره فايل هاي ويدئويي،موسيقي و ...از سايت ها حتي از سايت يوتيوپ با بيشترين سرعت ممكن ميكند ...

دانلود نرم افزار مديريت دانلود

مشاهده متن اصلي خبر

مديريت فرايند كسب و كار پويا

۹ بازديد
در فناوري مديريت فرآيند كسب‌وكار، يك فرآيند كسب‌وكار در قالب مجموعه‌اي از مراحل ساختار يافته و قابل تكرار تعريف مي‌گردد. به طور مثال، فرض كنيد پردازش يك گزارش هزينه در ۵ مرحله معين انجام مي‌گيرد:       -كارمند يك فرم درخواست هزينه را كامل مي‌كند،       -يك مدير آن را تأييد مي‌كند،       -يك مدير ارشد آن را تأييد مي‌كند،       -درخواست به منظور صدور چك به "امور پرداخت" ارسال مي‌گردد و        -چك براي كارمند ارسال مي‌شود.با وجود اينكه احتمال و امكان تغييرات (در فرايند) وجود دارد، تعداد و نوع مسيرهاي ممكن براي انجام يك فرآيند، هم‌چنان قابل تعريف هستند. به عنوان مثال يك فرايند محاسبه‌ هزينه ممكن است مسيرها و مراحل مختلفي را بر اساس ميزان كل هزينه يا بخش كارمندان طي كند.مديريت فرآيند كسب‌وكار پويا به منظور مقابله با شرايطي پديد آمده كه در آن‌ها وجود استثنائات بيش از حد، مانع مستندسازي تمام مسيرهايي كه يك فرآيند ممكن است طي نمايد، مي‌شود.در اين‌گونه موارد، فردي كه مسئوليت انجام كار (وظيفه) جاري را دارد بايد به صورت لحظه‌اي (on-the-spot) براي تعيين مسير فرايند تصميم‌گيري كند. سيستم‌هاي مديريت كسب‌وكار در شرايطي كه بخش مشخصي از كار نيازمند تغيير است، اجازه اضافه كردن "مرحله" به فرايند را به كاربر يا مدير مي‌دهد. اين‌گونه موارد (تغييرات) معمولاً در فرآيندهايي مشاهده مي‌شود كه براي تأمين داده ورودي، تأييدها، نظرات، تجديدنظرها و يا تصميمات اجرايي لحظه‌اي نيازمند گروه وسيعي از افراد هستند. به عنوان مثال مي‌توان به فرايندهاي مرتبط با قانون و يا "مديريت موردي بيمه" (Insurance Case Management) اشاره كرد. منبع: پايگاه دانش BPM رايورز

مديريت پيام‌ها در «شبكه‌هاي اجتماعي»

۱۰ بازديد
شبكه‌هاي اجتماعي به بخش جدايي‌ناپذير زندگي تبديل شده‌اند و حالا هر يك از ما در اكثر شبكه‌هاي اجتماعي عضو هستيم و بسياري از كارهاي خود از جمله قرار ملاقات، برنامه‌ريزي با دوستان و... را از طريق اين سرويس‌ها پيش مي‌بريم.به گزارش ايتنا از ايران‌آنلاين، در واقع ديگر شبكه‌هاي اجتماعي تنها به گذاشتن يك پست، لايك و كامنت گذاشتن خلاصه نمي‌شوند و امكانات گوناگوني از جمله رد و بدل كردن پيام‌هاي شخصي به آنها اضافه شده است. درست است كه به كمك گذاشتن پيام شخصي يا direct message مي‌توانيم پيام‌هاي خود را زودتر به دست گيرنده برسانيم اما گاهي ممكن است به دليل مشغله كاري و بالا رفتن تعداد پيام‌ها فرد گيرنده امكان پاسخ‌گويي به پيام‌هاي دريافتي خود را نداشته باشد؛ مشكلي كه قطعاً براي شما به عنوان عضوي از يك يا چند شبكه پيام‌رسان پيش‌آمده است.براي پاسخ‌دهي به‌موقع به پيام‌هاي شخصي خود در شبكه‌هاي اجتماعي، نيازمند يك مديريت اصولي هستيد، بنابراين به شما پيشنهاد مي‌كنيم براي رعايت ادب و پاسخگويي به پيام‌هاي خود از اپليكيشن Notifly كمك بگيريد. با كمك اين برنامه ديگر نياز نيست براي پاسخگويي به پيام‌هاي خود در شبكه‌هاي اجتماعي، به تك‌تك اين سرويس‌ها سر بزنيد، چرا كه Notifly به صورت يك پنجره شناور و بدون خروج از برنامه اي كه در حال استفاده از آن هستيد به شما كمك مي‌كند در لحظه، به پيام‌ها پاسخ دهيد. اين برنامه از شبكه‌هاي اجتماعي مانند تلگرام، واتس‌اپ، لاين، فيس‌بوك مسنجر، توييتر، اسكايپ، جيميل و... پشتيباني مي‌كند.همچنين Notifly امكان شخصي‌سازي پنجره پاسخگويي به پيام‌ها را نيز در اختيار شما مي‌گذارد. براي مثال مي‌توانيد ابعاد، رنگ، اولويت‌بندي نمايش پيام‌ها و... را در اين پنجره براساس نياز خود مشخص كنيد. با كمك اين برنامه، هم در وقت خود براي پاسخگويي به پيام‌ها صرفه‌جويي مي‌كنيد و هم اينكه فرستندگان اين پيام‌ها را بي‌پاسخ نمي‌گذاريد. Notifly به صورت رايگان از طريق گوگل‌پلي در اختيار كاربران سيستم‌عامل اندرويد قرار گرفته است.منبع: ايران